Fellband ist ein kleines, inhabergeführtes Unternehmen von Lukas Worpus aus Bühl. Alle Produkte werden mit viel Sorgfalt ausgewählt – die Biothane-Halsbänder werden individuell angefertigt.

Nein. Hundefutter und sonstiges Hundezubehör werden zugekauft und weiterverkauft.
Biothane-Hundehalsbänder werden jedoch nach Kundenwunsch individuell angefertigt.

Ja. Die Biothane-Halsbänder werden speziell nach den vom Kunden ausgewählten Angaben (z. B. Größe, Farbe, Verschluss) hergestellt und sind daher Individualanfertigungen.

Nein. Für individuell nach Kundenwunsch angefertigte Biothane-Halsbänder besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Für alle nicht individuell gefertigten Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Die Lieferzeit für Standardprodukte richtet sich nach den Angaben im Shop.
Bei individuell gefertigten Biothane-Halsbändern beginnt die Lieferzeit erst nach Zahlungseingang und vollständiger Übermittlung aller erforderlichen Angaben.

In der Regel erfolgt der Versand binnen 2 Tagen. Deine Ware sollte also innerhalb von 5 Tagen bei dir sein

Biothane ist sehr pflegeleicht. In der Regel reicht es aus, das Halsband mit Wasser und bei Bedarf etwas milder Seife zu reinigen.

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zu unseren Produkten kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
📧 fellband@outlook.com

Unsere Halsbänder bestehen aus originaler Biothane®. Das Material ist reißfest, wasserfest, langlebig und angenehm für deinen Hund zu tragen.

Ja. Biothane eignet sich perfekt für Spaziergänge, Training, Regen, Matsch und Wasser. Es nimmt keine Feuchtigkeit auf und riecht nicht.

Bitte miss den Halsumfang deines Hundes eng, aber nicht einschneidend.
Zwischen Maßband und Hals sollten etwa zwei Finger Platz sein. Die genaue Messung ist wichtig, da das Halsband individuell gefertigt wird.

Je nach gewähltem Modell sind die Halsbänder verstellbar oder fest auf Maß gefertigt. Die jeweilige Ausführung ist in der Produktbeschreibung angegeben.

Ja, bitte beachte jedoch, dass Welpen schnell wachsen. In diesem Fall empfehlen wir verstellbare Modelle.

Ja. Unsere Produkte eignen sich für kleine, mittelgroße und große Hunde. Die passende Größe kann individuell gewählt werden.

✔ individuell angefertigt
✔ robust & pflegeleicht
✔ funktional & schlichtes Design
✔ mit Liebe zum Detail gefertigt

Reklamation bei Hundehalsbändern und Leinen
Eine Reklamation ist möglich, wenn die Ware bereits vor oder während des Versands beschädigt wurde — z. B. durch Herstellungsfehler, Materialschäden oder fehlerhafte Verarbeitung.
Spuren von normalem Gebrauch, Verschleiß oder unachtsamer Nutzung gelten nicht als Reklamationsgrund.

Reklamation bei Hundespielzeug
Bei Hundespielzeug gelten ebenfalls ausschließlich Schäden durch Herstellung oder Versand als Reklamationsgrund. Wird das Produkt durch den Hund beschädigt (z. B. durch Beißen, Reißen oder intensives Spielen), kann keine Erstattung erfolgen.

Reklamation bei Hundefutter
Reklamationen sind ausschließlich bei nachweisbaren Transportschäden möglich.
Ein bildlicher Nachweis des beschädigten Futtersacks ist erforderlich.
Bereits geöffnete Futtersäcke oder Reklamationen aufgrund von Unverträglichkeiten des Hundes können nicht erstattet werden.

Rückerstattung bzw. Ersatz
Sofern eine Reklamation berechtigt ist, erfolgt wahlweise ein Ersatz oder eine Rückerstattung. Die Entscheidung hängt vom jeweiligen Fall und der Warenverfügbarkeit ab.